POLITICAS DE ENVIOS

Nuestras politicas son:

En EPICCO INDUSTRIES S.A.S trabajamos para ofrecer el mejor servicio y garantizar que cada proceso de compra sea una experiencia satisfactoria. Sin embargo, entendemos que en algunas ocasiones la entrega de los productos puede depender de factores externos a nuestra gestión. Por ello, presentamos nuestra política de envíos, con el propósito de brindar mayor claridad y tranquilidad respecto al estado y la entrega de cada pedido.

Tiempo de entrega
El tiempo estimado de despacho es de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes). En caso de pedidos realizados en fines de semana o festivos, el tiempo podrá extenderse entre 1 y 2 días hábiles adicionales. Factores externos, como restricciones viales o disposiciones del Ministerio de Transporte, también pueden generar demoras.

El pedido podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad en la dirección registrada, previa firma de la guía como constancia. Si el empaque presenta daños o rupturas al momento de la entrega, deberá registrarse como observación en la guía del transportador, devolver el paquete inmediatamente y comunicarse a la línea de atención WhatsApp (+57) 300 377 0132 - (+57)300 5035338

Costo de envio
El costo del envío se calcula de manera automática durante el proceso de compra, de acuerdo con el destino, peso y volumen del paquete, y siempre se informará antes de finalizar el pago. Es indispensable verificar que los datos (nombre, dirección, ciudad, barrio, correo electrónico y teléfono) estén correctos antes de confirmar la compra, ya que una vez procesado el pedido no será posible modificarlos; en caso de error, podrá generarse un nuevo envío con cargo adicional.

Linea de atención
Nuestro equipo de atención está disponible a través de WhatsApp (+57) 300 377 0132- (+57) 300 5035338
Correo electrónico epiccomarketing@gmail.com

En EPICCO INDUSTRIES S.A.S trabajamos con el compromiso de ofrecer transparencia, seguridad y confianza en cada entrega.